中旭精英培訓(xùn)心得
首先感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，2011年10月8日，我有幸到天津參加由金牌講師文有明老師擔(dān)任主講的“中旭精英培訓(xùn)”，在文老師的風(fēng)趣幽默、深入淺出、案例豐富的授課方式中，讓我影響深刻，受益匪淺。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是學(xué)以致用。下面是自己對這幾天學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和感觸，還有將來在工作中需要改進(jìn)的地方！
課程的開始，老師讓我們做一個互相“按摩的小游戲”，新穎中不得不讓我所思，在一個團(tuán)隊中，我們要懷有感恩之心，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事對我們工作的協(xié)作，在不斷地感恩中，我們自然會全力以赴做好自己的工作，讓團(tuán)隊更出色、讓企業(yè)更強(qiáng)大！團(tuán)隊，是一種精神。一個團(tuán)隊如果沒有團(tuán)隊精神，就像一盤散沙，只有心往一處想，勁往一處使，才可以齊心收獲成果。對于客戶一定要尊重，人與人只有在尊重的平臺上才能和諧相處，共同謀取利益。人一定要有擔(dān)當(dāng)，不論在任何時候，做什么事，都要有一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，敢于挑戰(zhàn)。
團(tuán)隊是一種力量，是現(xiàn)代社會中不可缺少的！它的核心是協(xié)同合作，全體成員的向心力、凝聚力、反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證公司的最大利益！
在日常生活、工作中，我們對待任何事情的態(tài)度將會影響決定最終結(jié)果。平常工作中，有了想法而無實(shí)際行動，更談不上有無價值的結(jié)果，私下抱怨就成為一種習(xí)慣，很多習(xí)慣就是在不知不覺中養(yǎng)成的。是某種行為、思想、態(tài)度、在腦海深處逐步形成的一個漫長的過程。一旦形成，好的、壞的習(xí)慣都有很強(qiáng)的慣性，所以，通過培訓(xùn)，我更能體會到以積極地態(tài)度面對工作的重要性。
堅守承諾，誠實(shí)守信。是從小接受的教育，決不放棄，堅忍不拔，這也是我們常常聽說的道理。結(jié)果導(dǎo)向是初次接觸的思想，回想以往，總是各司其職，完成任務(wù)的工作意識，以為走了過程履行自己的職責(zé)，就算表現(xiàn)優(yōu)良。通過培訓(xùn)，我體會到“態(tài)度不等于結(jié)果，職責(zé)不等于結(jié)果，任務(wù)不等于結(jié)果，理由不等于結(jié)果”所以，我們應(yīng)該拿結(jié)果來換取公司的發(fā)展，公司拿結(jié)果來換取客戶的滿意！客戶滿意是我們工作有沒有價值的標(biāo)準(zhǔn)！
在團(tuán)隊游戲中面對每一個人說“對不起，這是我的錯，請你原諒，這是我的責(zé)任”觸動了我，要發(fā)現(xiàn)自身的不足。我們沒有任何借口不承擔(dān)自己的責(zé)任，不管在什么條件下對待工作都要無條件執(zhí)行。工作無小事，小事累計就會成為大事。每個人都要懷著有則改之，無則加勉的態(tài)度。從我做起，從現(xiàn)在開始，以高度的責(zé)任感和使命感做好我們的份內(nèi)事，確保各項工作不折不扣地予以完成，工作中找借口實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，我想無論這項業(yè)務(wù)多么難做只要時刻銘記“這是我的工作，這是我的責(zé)任”記住這句話，有了好的態(tài)度，才有好的開始，才能以全新的精神面貌投入到新的工作當(dāng)中去。融入到團(tuán)隊中。工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動，自動自發(fā)精神，工作中的樂趣需要我們用心去體會。
在觀看視頻“愛、感恩”期間我與大家分享后，心中有萬千感慨。我一直在想，世界上沒有什么事情是理所當(dāng)然的，他人給予你的親情、友情、愛情都是因為他們愛你，而不是欠你。因而，感激他們正是你應(yīng)有的做人良知。擁有一顆感恩的心是一個人成功的起點(diǎn)，學(xué)會感恩有助于你的成功，懂得感恩是一個員工優(yōu)良品質(zhì)的重要體現(xiàn)。學(xué)會感恩是一個員工做好工作的精神動力，一個懂得感恩的人并不一定會成功，可是，不懂感恩的人一定不會成功。每一個世界級的成功人士，都擁有一顆感恩的心！
借此，我想發(fā)自內(nèi)心的說：
感謝我的父母，是父母賜予我的生命。是他們辛辛苦苦把我養(yǎng)大成人，照顧我的生活，教導(dǎo)我如何做人，為我牽腸掛肚……
感謝我的老師，在幾十年的求學(xué)生涯中，如果沒有老師們的教導(dǎo)，我不知道我會在人生的道路上偏離多少……
感謝公司，作為員工，企業(yè)為我們提供了工作就業(yè)，提升能力的機(jī)會……
感謝親人、朋友、各級領(lǐng)導(dǎo)、同事，以及我所認(rèn)識的人，他們都在某些方面幫助過我……
最后，我想當(dāng)我們懷有一顆感恩的心，去看待社會，看待父母，看待親朋，你將發(fā)現(xiàn)自己是多么快樂，學(xué)會感恩，因為這會使世界更美好，使生活更加充實(shí)
計劃經(jīng)營部：劉令慧
2011年10月20日
